Aanbieder:

Kamp Menina, d.o.o.

Varpolje 105
3332 Rečica ob Savinji
Tel.: +386 (0)51 219 393
info@campingmenina.com
www.camping.com

Basisgegevens:
Vestigingsnummer: 1722654000
BTW-ID: 18765416
BTW PLICHTIG: JA
Bankrekening: SI56 02426-0092420485
SWIF/BIC CODE: LJBASi2X
BANK: Nova Ljubljanska banka d.d. trg republike 2, SI 1520 Ljubljana

 

Algemene gebruiksvoorwaarden van de website (Kamp Menina d.o.o.)

Kamp Menina d.o.o. zal bij het ontwerpen van de website de nodige zorgvuldigheid betrachten om de juistheid en actualiteit van de informatie op haar website te verzekeren, maar aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de juistheid en volledigheid ervan. Alle gebruikers gebruiken de gepubliceerde inhoud op eigen risico. Noch het bedrijf Kamp Menina d.o.o. noch enige andere rechtspersoon of natuurlijke persoon die heeft deelgenomen aan het ontwerp en totstandkoming van deze website is aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit toegang tot of gebruik van de website of de onmogelijkheid om de informatie op deze website te gebruiken of voor enige fouten of weglatingen in de inhoud.

Alle informatie en afbeeldingen op de website van Kamp Menina d.o.o. vallen onder het auteursrecht of andere vormen van bescherming van intellectueel eigendom binnen het wettelijk toegestane kader. De documenten die op deze website worden gepubliceerd, mogen alleen worden gereproduceerd voor niet-commerciële doeleinden, op voorwaarde dat alle copyright- of andere rechten worden vermeld met de waarschuwing dat het materiaal niet mag worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins worden verspreid voor commerciële doeleinden.

Handelsmerken en servicemerken die op deze pagina's verschijnen, zijn geregistreerde intellectuele eigendommen van Kamp Menina d.o.o. of heeft het bedrijf het recht om deze te gebruiken.

Kamp Menina d.o.o. behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze websites op elk moment, op welke manier en om welke reden dan ook zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Daarbij aanvaardt het geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke wijzigingen.

Bescherming van de privacy en gebruik van persoonlijke gegevens

Kamp Menina d.o.o. zal alle verkregen gegevens over websitebezoekers beschermen in overeenstemming met de toepasselijke Sloveense en Europese wetgeving.

Boeking van de capaciteiten

Op onze website bieden we de mogelijkheid om direct te boeken (alleen boekingen, waarbij de klant zijn/haar creditcardgegevens invoert als garantie voor de boeking).

In geval van niet-aankomst of annulering van de boeking, zullen wij de creditcard met het bedrag belasten in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden of wel de algemene voorwaarden van de camping, waarover de klant ook via zijn e-mail adres uitvoerig van te voren op de hoogte zal worden gebracht.

Een aanbetaling van 30% van de totale kosten (verblijfskosten) is vereist om de boeking te bevestigen. Wij zullen de creditcard van de klant binnen 5 dagen met dit bedrag BELASTEN. Na de transactie sturen we een officiële boekingsbevestiging naar het e-mail adres van de klant, samen met een bevestiging van de uitgevoerde transactie.

De aanbetaling wordt bij het uitchecken in mindering gebracht op het uiteindelijke bedrag. In het geval van online boekingen wordt aangenomen dat de gebruiker of wel de klant de Algemene voorwaarden heeft gelezen en akkoord gaat met de inhoud.

Procedure van aankoop of boeking via internet

De volgende technische stappen staan de gebruiker (koper) ter beschikking in de boekingprocedure:
  • De klant kiest de accommodatie.
  • De klant selecteert het aantal personen en percelen of units
  • De klant kiest het type units of percelen en de prijs of het pakket
  • De klant voert de vereiste persoonlijke gegevens en creditcardgegevens in en controleert tot slot de geselecteerde boeking.

Na de boeking of aankoop ontvangt de klant een bericht over de boeking op zijn e-mailadres. De koper ontvangt de factuur aan het einde van het verblijf bij de receptie van de camping.

Afhankelijk van de manier van toegang tot het boekingssysteem, kan de klant toetreden tot het systeem in een aantal stappen, waarbij, afhankelijk van de toestemmingen voor het gebruik van cookies, bepaalde boekingscriteria al zijn gekozen.

Technische stappen die leiden tot het sluiten van het contract:

Stap 1: Keuze van de accommodatie

De gebruiker of klant kiest de accommodatie op de website.

Stap 2: Keuze van de data van aankomst en vertrek

In deze tweede stap selecteert de klant de gewenste aankomst- en vertrekdata, afhankelijk van beschikbaarheid.

Stap 3: Keuze van het aantal personen kamers/percelen

De gebruiker of klant kiest in deze stap het aantal volwassenen en kinderen en het aantal kamers in het online boekingssysteem. In het geval dat het aantal volwassenen of kinderen niet overeenkomt met de accommodatiecapaciteit, waarschuwt het systeem de gebruiker voor de noodzakelijke configuratiewijziging.

Stap 4: Keuze van de soort kamer en de prijs of het pakket

In deze stap kiest de klant het gewenste type accommodatie en de prijs of pakket. Onder het teken "i" kan de klant de voorwaarden van de gekozen prijs of pakket bekijken. Het systeem geeft de uiteindelijke prijs inclusief BTW weer die alleen ter informatie is en bij de receptie nog kan veranderen vanwege het in rekening brengen van de toeristenbelasting, afhankelijk van de geboortedata van de gasten.

Stap 5: Invoer klantgegevens en controle van de gekozen reservering

In de vijfde stap ziet de klant een beknopt overzicht van de geselecteerde reservering, voert hij voor- en achternaam, adres, e-mailadres en creditcardgegevens in. In deze stap maakt de klant ook kennis met de bedrijfsvoorwaarden en de bepalingen betreffende privacy. Om de boeking te voltooien, moet de klant eerst aangeven akkoord te gaan met deze voorwaarden om vervolgens op "boeking voltooien" te klikken om de aankoopprocedure te beeindigen.

Stap 6: Betaling van het verblijf - BETALING

  • Een geldige betaalkaart is vereist om de boeking te garanderen.
  • Na bevestiging van de reservering aanvaarden wij de volgende kaarten: maestro, Visa Classic, Diners en Mastercard.
  • De creditcard van de klant dient ook als garantie voor de komst. In geval van niet-aankomst of annulering van de boeking, zullen wij de betaalkaart van de klant belasten met het bedrag in overeenstemming met annuleringsvoorwaarden, waarover de klant ook via zijn e-mailadres werd geïnformeerd.
  • Na het voltooien van de laatste stap in ons online boekingssysteem, ontvangt de klant een boekingsbevestiging op zijn e-mailadres of wel instructies voor mogelijke verdere procedures. Het verdient aanbeveling ook mogelijk spam mail in de inbox te checken. Als er geen bevestiging per e-mail volgt, kan de klant de status van de boeking controleren bij de reserveringsdienst van de camping door te bellen naar +386 51 219 393 of een e-mail te sturen naar info@campingmenina.com.
  • Boeking zonder bevestiging met een creditcard Bij problemen met het invoeren van een creditcard of boeking is het ook mogelijk om het voorschot met een bankopdracht over te maken naar onze betaalrekening. Neem in dat geval contact op met de reserveringsdienst van de camping met informatie over de gewenste datum en het type verblijf op het e-mailadres: info@campingmenina.com waar men meer informatie zal geven over de boekingprocedure. Bij de gekozen optie ontvangt de klant een boekingsbevestiging na ontvangst van het overgemaakte bedrag op onze betaalrekening.

Stap 7: Afsluiting van de koop

Na de betaling of wel de ontvangst van de boekingsbevestiging is de procedure afgerond.

Technologische middelen waarmee fouten kunnen worden opgespoord en gecorrigeerd voordat een bestelling wordt geplaatst

Alvorens te boeken, kan de gebruiker (koper) via de grafische gebruikersinterface met onmiddellijke toegang, eenvoudig en zonder problemen:

  • zien en beoordelen welke aanbod hij zou willen boeken;
  • zien en beoordelen wat de prijs is van een afzonderlijk aanbod en de totale prijs van het volledige geselecteerde aanbod volgens het geselecteerde aantal personen, de accommodatie en het pakket berekenen;
  • een bepaald aanbod zien en beoordelen dat zijn belangstelling heeft;
  • de prijs zien en beoordelen van het afzonderlijke aanbod evenals de totale prijs van het geselecteerde aanbod aan de hand van het aantal personen, de accommodatie, het pakket en de prijs;
  • het geselecteerde aantal personen, aantal en/of type kamers / percelen, pakket of prijslijst veranderen en vervolgens met de aldus gewijzigde gegevens de nieuwe prijs berekenen;
  • de geselecteerde betalingsmethode veranderen (indien deze optie beschikbaar is).

Met de definitieve bevestiging geeft de klant de bestelling door aan het bedrijf Kamp Menina d.o.o. Deze laatste stuurt een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mail adres van de klant.

Bij onvolledige of onjuiste invoer van het e-mail adres ontvangt de klant deze bevestiging echter niet en moet hij opnieuw een reservering indienen.

Boeking

De ingediende reservering en overeenkomst (koopcontract) wordt in elektronische vorm opgeslagen op de server van het informatiesysteem. De klant ontvangt een bericht met de inhoud van de boeking en tot slot de bevestiging ervan op zijn e-mail adres. De klant kan de ontvangen berichten bewaren voor eigen gebruik.

Prijzen, beschrijving van de pakketten en het aanbod

Alle prijzen zijn in EUR, inclusief BTW en geldig op het moment van bevestiging van de boeking. We behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen en fouten te verbeteren in prijzen, geschreven teksten en inhoudsbeschrijvingen. Afbeeldingen zijn symbolisch van aard en geven niet altijd volledig de werkelijke situatie weer.

Bijzondere voorwaarden

Bij aankomst is het noodzakelijk om alle personen en huisdieren die in het kamp zullen verblijven te registreren (ongeacht de leeftijd). Bij niet navolging hiervan, behouden wij ons het recht voor om een hogere prijs in rekening te brengen.

Bij het boeken van een huisje is het noodzakelijk om het aantal personen te vermelden dat in de accommodatie zal verblijven, ongeacht de leeftijd, anders behouden wij ons het recht voor om de voorwaarden en de prijs van de huur van de accommodatie overeenkomstig te wijzigen.

Gasten krijgen bij het inchecken een kampeerplaats toegewezen. In geval van het niet naleven van de toegewezen kampeerplaats, kan Camping Menina een toeslag of verplaatsing naar de toegewezen plaats van de gast eisen.

Bij Kamp Menina behouden we ons het recht voor om het nummer van de toegewezen staanplaats van de gast op elk moment te wijzigen tot de aankomstdatum van de gast.

Annulering van de boeking

De gast heeft het recht om de boeking te annuleren. In het geval dat de gast het arrangement annuleert, heeft het bedrijf Kamp Menina d.o.o. recht op vergoeding van (administratie)kosten wegens annulering overeenkomstig de opzegtermijn.

De voorwaarden voor annulering en terugbetaling van kosten zijn gedefinieerd en beschikbaar voor de clientele op de website van de camping (omdat de annuleringsvoorwaarden verschillen afhankelijk van het type boeking en afhankelijk van de geselecteerde accommodatie):

Voorwaarden voor annulering van de boeking van een huisje en perceel:

  • Als de reservering meer dan twee maanden (60 dagen) voor de aankomstdatum wordt geannuleerd, wordt de creditcard van de klant belast voor een bedrag ter hoogte van de administratiekosten van de reservering (40,00 EUR).
  • Als de reservering wordt geannuleerd meer dan een maand (45-60 dagen) voor de aankomstdatum, wordt de creditcard van de klant belast voor een bedrag ter hoogte van 30% van de boekingswaarde.
  • Als de reservering meer dan 15 dagen (15 - 45 dagen) voor de aankomstdatum wordt geannuleerd, wordt de creditcard belast met een bedrag ter hoogte van 70% van de totale boekingswaarde.
  • In het geval dat de klant ondanks de reservering niet arriveert of de boeking niet ten minste 15 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, wordt de creditcard van de klant belast met een bedrag ter hoogte van 90% van de totale boekingswaarde.
  • In geval van gedocumenteerde overmacht waardoor de gast de reservering annuleert en zich terugtrekt uit het boekingscontract, geeft Kamp Menina, d.o.o. kosteloze annulering van de reservering, indien de gast uiterlijk één dag voor aanvang van het verblijf uitleg geeft over de omstandigheden die hem duidelijk verhinderen gebruik te maken van de op basis van zijn contract / boeking betaalde diensten.

Overmacht moet worden gedocumenteerd door geldige officiële documenten en op een zodanige manier dat deze documentatie blijk geven van het feit, dat overmacht niet kon worden voorzien of voorkomen vóór het sluiten van het contract.

De gast dient de reservering schriftelijk te annuleren door middel van een e-mail naar info@campingmenina.com. De reservering dient uiterlijk één dag voor de dag van aankomst tot uiterlijk 10.00 uur te worden geannuleerd.

Als de gast tot op de vastgestelde dag niet schriftelijk annuleert voor de dag die is ingesteld als het begin van de boeking, heeft hij geen recht op restitutie. Overmacht moet worden gedocumenteerd met geldige officiële documenten en op een zodanige manier dat duidelijk blijkt dat overmacht niet kon worden voorzien of voorkomen vóór het sluiten van het contract.

Ongeacht het feit dat de gast zijn reservering met succes heeft geannuleerd, heeft Kamp Menina, d.o.o. het recht op vergoeding van administratiekosten die 40,00 EUR per contract / reservering bedragen.

Kamp Menina d.o.o. is verplicht de gast het betaalde bedrag, verminderd met het bedrag van de administratiekosten binnen 31 dagen terug te betalen.

In geval van wijziging van het arrangement op eigen verzoek, zonder dat er van de kant van Kamp Menina d.o.o. daarvoor redenen bestaan wegens niet naar behoren uitgevoerde dienstverlening heeft de gast geen recht op enige schadevergoeding of prijsvermindering. De gast moet de annulering schriftelijk of per e-mail sturen naar het adres van de camping, Kamp Menina d.o.o., Varpolje 105, 3332 Rečica ob Savinji.

Voortijdig vertrek:

In geval van voortijdig vertrek van de gast uit de accommodatie, behoudt Kamp Menina, d.o.o. zich het recht voor om het volledige bedrag van de geboekte diensten in rekening te brengen.

Overige bepalingen

Het bedrijf Kamp Menina d.o.o. behoudt zich het recht voor om de verplichtingen uit de boeking niet na te komen als zij constateert dat de uitgegeven creditcard niet geldig is of dat er misbruik wordt gemaakt van de creditcard of het reserveringssysteem.

Alle geschillen tussen devpartijen die voortvloeien uit of verband houden met de boeking zullen in der minne worden geschikt. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechtbank.

Veiligheid

De aanbieder gebruikt passende technologische en organisatorische middelen om de overdracht en opslag van persoonsgegevens en betalingen te beschermen.

Slotbepalingen

De algemene koopvoorwaarden voor de online boekingen hebben het karakter van een contract. Met de aankoop of wel de boeking wordt bevestigd door de klant dat hij op de hoogte is gebracht van deze algemene voorwaarden en dat hij hiermee akkoord gaat. Betaalde bedragen kunnen niet contant worden geretourneerd. Alle geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank.

Alle prijzen van het aanbod van Kamp Menina d.o.o. zijn inclusief BTW.

Cookies

Bij het boeken of kopen van diensten verzamelen we met toestemming van de klant ook informatie over het gebruik van onze website met cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie over hoe we deze technologieën gebruiken, is beschikbaar in het Cookiebeleid.

Contact:

Kamp Menina d.o.o., Varpolje 105, 3332 Rečica ob Savinji
Telefoon: +386 51 219 393
E-mail adres: info@campingmenina.com
facebook sharing button Delen op Facebook
twitter sharing button Tweet
linkedin sharing button Deel op LinkedIn
email sharing button E-mail verzenden
messenger share button Deel met Messenger
Algemene bedrijfsvoorwaarden Camping Menina Regels in kamp Menina